Категории и группы офисной культуры
В офисной культуре можно выделить внутреннюю и внешнюю категории, в каждой из которых существуют определенные группы.
Внутренняя категория
В неё входит первая группа – место работы. Будучи ребенком, вторым домом мы воспринимали школу , а сейчас вторым домом каждого работника становится компания, а точнее, офис этой компании, тем более, где порой проводят больше времени, чем дома. Сюда включается обстановку офиса, реализуемый товар, фирменная символика.
Вторая группа включает ценности компании, как клиентоориентированность.
Третья группа включает поведение и морально-этические нормы. Они базируются на нормах, принятых в обществе. Все должны делать так, как заведено в компании. Сюда входит язык общения ( профессиональный жаргон и неформальная лексика), понимание, форма обращения ( по имени отчеству или нет), внешний вид, как организовано питание сотрудников, время прихода и ухода с работы, взаимоотношение между руководством и подчиненными, вредные привычки, взаимообучение ( приоритетом в компании является сотрудничество, а не конкуренция)
Внешняя категория офисной культуры
Сюда входит форма работы с клиентами, как решаются спорные вопросы, форма рассмотрения рекламаций.
Сюда же можно отнести корпоративную книгу продаж.
А также то, каким способом выстраивается взаимодействие с конкурентами.
Фото
Основные правила, которым надо
Как известно, офисный центр начинается с лифта. Существует определенный свод правил, которым нужно следовать, находясь в лифте. Если вы деловой, серьезный человек и дорожите своей репутацией, то вы не будете See details
Об отношениях с коллегами и эт
Итак, в коллектив прибыл новый сотрудник. Руководитель обязан его представить коллегам. Затем опытных сотрудника должны ввести в курс дел. Если вы пришли в новый коллектив, не удивляйтесь, что некоторые сотрудники See details
Признавать ошибки необходимо
Конечно, начальник всегда прав и никто не должен усомниться в обратном. Однако, умение признавать свои ошибки и отвечать за них самому очень вам пригодится. Это умение сослужит хорошую службу вашей See details
Шлепанцы и шорты, этнический с
Место, где уместны шлепанцы и шорты – это пляж, но отнюдь не офис. Конечно, в шлепанцах или вьетнамках удобно, потому что он в основном без каблуков, и летом не жарко. See details
Офис – дом родной
Безусловно, вы любите свою работу, она вам не в тягость, а в радость, одним словом, офис – дом родной. Но удобные бесформенные сапоги, любимый домашний свитер десятилетней давности, потертые джинсы See details
О днях рождения и телефонных п
Телефонные разговоры личного характера на рабочем месте не приветствуются. Если вам надо позвонить по личному вопросу, постарайтесь это сделать незаметно для окружающих, также не стоит подслушивать чужие телефонные разговоры. В See details